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Solução

Dados móveis não funcionam

shami87
Novo Utilizador
Novo Utilizador

coloquei o meu cartão num telefone, a rede está a funcionar normalmente e consigo enviar mensagens e fazer chamadas. porém, os dados móveis não funcionam, apesar de ter ativado a ligação de dados. nem aparece o símbolo.

 

p.s: o telefone foi comprado no estrangeiro.

3 RESPOSTAS 3

Anónimo
Não aplicável

Olá @shami87,

 

Uma vez que o equipamento não foi comprado à Vodafone não terá as configurações necessárias para conseguir aceder à internet.

Pedimos que acede ao seguinte link https://manuaisonline.vodafone.pt/samsung/galaxy-a6-android-8-0/conetividade/configure-o-telefone-pa... e siga os passos caso o seu equipamento seja Android.

Ficamos aguardar feedback.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

o telefone é um iPhone. como posso configurar nesse caso?

Anónimo
Não aplicável

Neste caso ele assume automaticamente as definições de Rede. Para verificarmos que não tem nenhum nenhum bloqueio no seu serviço, indique-nos por mensagem privada, número, nome e morada completos caso não esteja identificado, PIN original.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone