Estou sem 4G e SMS.

[Ricolucca1]

Estou na Bélgica e carreguei o cartão após a data de vencimento. Infelizmente não consigo conectar a rede de internet e nem receber SMS. Já reiniciei e desliguei o aparelho algumas vezes e já tentei conexão com rede manual, até o momento sem retorno.

[Anónimo]

Olá @Ricolucca1,

Quando um serviço entra em suspensão e depois é feito o carregamento a reativação, estando em roaming, pode demorar até 24h.

Para que o cartão detete rede é necessário que faça alguns passos, como: reiniciar o equipamento, efetuar busca manual de rede e retirar o cartão e volta a inserir.

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.
 

Porém, para que possamos verificar, indique-nos o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[Ricolucca1]

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[BrunoF_Vodafone]

@Ricolucca1

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BrunoF_Vodafone