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Aditivos e Internet Móvel

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Novo Utilizador
Boa noite, por lapso deixei os dados ligados e o pacote esgotou. Acho inadmissível activarem 7 pacotes de 100mb de internet sem eu ser informado sendo que cada um tem um custo de 1.99€. Sem eu ir a internet comeram me quase 14€. E um roubo. Assim que possível irei cancelar os vossos serviços.
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @DianaGomes2,

 

A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede, pelo que tendo existindo essa taxação, é porque o seu equipamento fez ligação via dados móveis. 

Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.
A tarifa de internet móvel tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias, pode consultar aqui .

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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