Impossível adicionar número banda larga à minha conta

[Clanca]

Bom dia,

Sempre que tento adicionar o meu número de banda larga móvel à minha conta principal, dá erro, quer via SMS Confirmação quer via PIN original.

Já fiz várias chamadas para o número indicado na SMS Confirmação, já tentei via TOBi e por chat com um assistente após não resolução e continuo a não conseguir ter o número na minha conta. Já o adicionei várias vezes e o my vodafone ao fim de algum tempo perde a associação deste número.

Conseguem ajudar-me?

Obrigado.

[Barb_Vodafone]

Olá @Clanca 

Claro, estamos aqui para lhe prestar apoio. 

Para que possamos verificar em sistema, pedimos, por favor, que envie-nos por mensagem privada os seus dados de cliente e o e-mail associado ao My Vodafone. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone