Pacote extra 100 mb

[Zuzas]

Bom dia

Recebi ontem à noite uma mensagem da vodafone a informar que me tinham sido debitados 1.99€ por 100 mb de internet movel. Acontece que tenho a internet movel desligada no meu telefone e o acesso à internet é só e apenas por wireless. Para além disso eu estava a dormir e o telemovel não estava a ser usado.

Após consulta no my vodafone verifico que tenho uma chamada de 1kb para o numero 910 às 22:11. Repito, o telefone não estava a ser usado e a internet movel está desligada.

Agradeço esclarecimento.

Isaac

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @Zuzas

Para podermos identificar e analisar a situação, pedimos que nos indiques o teu número e respetivo PIN original, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[Zuzas]

Obrigado pela atenção. Assunto resolvido. 1.99€ devolvidos.