Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Aditivos e Internet Móvel

Pacotes & Dados Móveis

SOLUCIONADO
Ir para a Solução
Novo Utilizador

''Agora fiquei confuso...renovei a pouco tempo com a Vodafone, mas subescrevi um novo pacote mais adequado  a mim e a minha família, neste novo pacote cada membro da família tem 10G de Dados e neste momento ultrapassei os primeiros 5G e recebo uma mensagem imediata da Vodafone a dar-me conhecimento de que a partir de agora "esgotei o pacote 5G, o acesso internet será taxado de acordo com o meu tarifario." Axerioooooo? Taxado significa cobrado, certo? Fiquei confuso, alguém aí percebe o que se passa? Devo preocupar-me? 

Eugénio Batalha
Mostrar mais
2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Moderador

Olá @Genito,

 

Apesar do pacote total serem de 10GB estes dados são ativados em separado ou seja, o RED tem 5GB e é adicionado um pacote de mais 5GB.

Posto isto, primeiro consome um dos plafonds e recebe esse SMS que é automático e que se aplicaria caso não tivesse mais 5GB por consumir.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
Obrigado Marta, foi de excelência a explicação. Quando me tornar no maior acionista da Vodafone, não me esqueço de ti, certamente vou precisar de secretária competente. Fica bem
Eugénio Batalha
Mostrar mais