Reativação do 4G

[Rui1233]

Boa tarde,

Fiz um carregamento de 15€ na minha banda larga e fiquei sem acesso ao 4G, poderiam me reativar o serviço?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Rui1233

Verificamos que o serviço já está corretamente ativo. 

Pedimos que teste reiniciar o equipamento. 

Caso tenha o cartão num hotspot, pedimos que o teste num telemóvel. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone

[Rui1233]

Seria possível reativar novamente?

[BrunoF_Vodafone]

O número e o 4G estão ativos. Sugerimos que remova o cartão e volte a colocar, fazendo assim com que o equipamento efetue um novo registo na rede.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Rui1233]

boa tarde,

Seria possível reativar novamente?

Cumprimentos,

Rui Magalhães

[Susan_Vodafone]

Olá @Rui1233

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que o seu serviço está ativo.

Pedimos que reinicie o telemóvel e recomendamos uma busca manual de rede. Para tal, pode colocar o cartão no telemóvel e seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".

Obrigada,

Susan_Vodafone