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Aditivos e Internet Móvel

Renovação incorreta de dados móveis

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Saudações, sou vodafone yorn, na app myvodafone, os dados  móveis foram renovados hoje dia 1, recebi a sms de confirmação, mas na app myvodafone aparece "1 de 1GB", ou seja, 1MB de 1GB.

 

Atentamente, João Leite.

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Joãoleite,

 

Pedimos que verifique se tem a versão atualizada da app.

 

No entanto, para que possamos verificar a informação de renovação de dados dos seus plafonds de internet, pedimos que nos indique o número de telefone associado à dificuldade, por mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

 

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