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Aditivos e Internet Móvel

Sem 4g

SPiNZ
Super Visitante

Boas,

Na última quinta feira não tinha saldo suficiente para a mensalidade e recebi a mensagem a dizer que os serviços tinham sido cancelados. Passados 30 minutos, voltei a carregar o telefone voltei a ter as comunicações.

O problema é que desde então só tenho h+ e não apanho 4g (antes tinha 4g em todos os sitios). Já reiniciei o telefone várias vezes mas continua igual. Será que me conseguem ajudar?

 

Obrigado,

SPiNZ

 

 

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá SPiNZ,

 

Pedimos que retire o cartão do equipamento e volte a colocar.


Após reiniciar, deverá efetuar uma pesquisa manual de rede.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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