Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Aditivos e Internet Móvel

Sem rede no Brasil

Danibeppler
Novo Utilizador
Não tenho rede no Brasil para receber uma SMS. Tenho yorn, já carreguei saldo, desliguei o telefone, tirei o chip e coloquei de novo, selecionei a rede manualmente e nada... como faço para ter rede?
Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @Danibeppler

 

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Mostrar mais