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Aditivos e Internet Móvel

Serviços de Roaming.

SOLUCIONADO
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srbruninho
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Em primeiro lugar, seria possível fornecer a cobertura de chamadas VoLTE no estrangeiro, visto que na minha última viagem a Itália (maio 2022) não tinha o IMS registado na rede Vodafone IT e na TIM IT (parceiros da Vodafone PT), efetuando chamadas 2G (Vodafone, por terem extinto a rede 3G) ou chamadas 3G/2G (TIM IT).

 

Eu procurei por todo o site da Vodafone e apenas remonta na FAQ "Posso utilizar o MMS em Roaming?", mas esse documento consta apenas a cobertura 2G, 3G e tarifa diária (24h), cujo a atualização é de 2010, estando com alguma informação incorreta, por exemplo, em Itália está disponível a Vodafone e a TIM e não mais a H3G e WIND (nos dias de hoje as operadoras unificaram-se dando origem à WINDTRE).

 

Em segundo lugar, para tornar mais fácil a procura da informação, seria possível a Vodafone fornecer na página de Roaming mais detalhes na cobertura de roaming por operador (deixando de limitar 4G/5G), especialmente nos países fora do EEE, onde os serviços tendem a ser inferiores, havendo muitos casos onde apenas poderá haver 3G/2G, contando com dados acerca dos serviços de Voz, SMS/MMS, 2G, 3G, 4G, 5G, VoLTE e frequências de rede;

 

Grato pela atenção,

 

 

 

Bruno
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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá srbruninho,

 

Agradecemos a sua mensagem. É permitida a utilização do serviço VoLTE em roaming, desde que seja possível o acesso à rede 4G. A sua dificuldade na ultima viagem a Itália poderá estar relacionada com uma dificuldade de rede temporária.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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