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Aditivos e Internet Móvel

Sms do numero 4242 serviço fun4mob

tomasad20
Novo Utilizador

Bom dia


Sem mexer no telemóvel recebi 1 sms às 10:04 do dia 11/01/2022 o número 4242 com a seguinte informação:

"Insere esta senha xxxx para confirmar. Info: fun4mob.com. cancelar? enviar sair p/o 62961 (4,2eur/sem 2,1eur/sms) Subscricao Fun4Mob"


Não efetuei qualquer subscrição e quando consulto a app myVodafone não tenho qualquer subscrição associada.

Podem por favor garantir que não vou ter qualquer custo associado a este sms, que não reconheço e que não ativei.

Obrigado,

Tomás Domingues

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1 RESPOSTA 1
Jorge_Vodafone
Moderador

Olá @tomasad20,

 

Lamentamos desde já a situação.


A Vodafone não tem como ativar estes serviços de valor acrescentado(SVA) em nome do cliente, sendo sempre este serviço ativo pelo utilizador.

Se a ativação foi efetuada através do telemóvel ou redes sociais, estes serviços reconhecem o número, sendo no entanto necessário que o utilizador clique num link ou opção para ativação. Caso a ativação seja efetuada via PC, é enviada uma SMS ao cliente com um código para este confirmar a pretensão se subscrição.

Poderá verificar todas as informações, efetuar o cancelamento e efetuar o pedido de barramento através da linha gratuita 800911234

Obrigado,
Jorge_Vodafone

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