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Aditivos e Internet Móvel

Subscrição de aditivos

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Novo Utilizador

Boa tarde, reparei que me têm retirado dinheiro  por subscrições que não fiz. 

Umas das subscrições, tal como se verifica na imagem, é na mobile-apps.pt. No entanto fui ao site deles para efetuar o cancelamento da subscrição e diz que não tenho nenhuma subscrição ativa.

como poderei resolver o problema? E o que será a outra subscrição premium? 

Existe algum método para barrar este tipo de fraude?

 

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2 RESPOSTAS 2
Novo Utilizador

Acabei de verificar as subscrições, todas pelos 5h da manhã enquanto dormia... por sorte nao tinha mais saldo!!

A Vodafone é a unica responsável...  ainda por cima a Vodafone diz que são parceiros!!!!

 

 

 

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Moderador

Olá @gameforce56,

 

Para que possamos analisar as subscrições que tem ativas, envie-nos mensagem privada, com os seguintes dados:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa 

- PIN original

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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