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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Aditivos e Internet Móvel

Subscrição de aditivos

Visitante Junior

Olá,

Ontem estive acordado até às 3 da manhã e como parece, e é, não acordei cedo hoje(acordei às 12.30). Fui ao MYVODAFONE para ir ao YORN SHAKE IT e reparei que me tinham tirado 3.99 de saldo. No entanto vim ao computador e apareceu-me isto no www.my.vodafone.pt na secção ultimas comunicações: Capturar.GIF

Se eu a esta hora ainda estava a dormir não podia ter ativado um aditivo.

Agradecia que me cancelassem o aditivo e me reembolsassem o dinheiro de uma coisa que não ativei(nº 919843261)= e também que me dissessem de que se tratava o aditivo...

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2 RESPOSTAS 2
Moderador

Olá @ricardoribeiro0

 

A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede. 
 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar qual a subscrição efetuada. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

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Visitante Junior
Olá,
Já enviei para si. Ontem depois de enviar a mensagem percebi que na outra página também dizia serviço premium pode-me também ver isso?
Obrigado!
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