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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Aditivos e Internet Móvel

Tráfego de dados móveis

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador
Boa tarde
Tenho uma conta Red com 3 números associados, nos consumos de dados tenho reparado um exagerado tráfego de dados entre as 0h e as 0h01, com dados que variam entre os 500 e os 700mb de cada vez, isto sem eu estar a utilizar o telefone!!
Gostava que me ajudassem com esta situação. Na linha de apoio tentaram dia 7 mas ficou tudo igual, com consumo a 8 na hora que referi de 560mb.
Obrigado
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @VitorB,

 

Nos testes exaustivos que foram feitos, foi detetado consistentemente que os smartphones, mesmo com todas as opções desligadas e apenas uma App aberta se ligam a outros domínios não referentes à App que está a ser utilizada, gerando consumos de dados, devido ao dinamismo do funcionamento dessas aplicações.


Para que seja possível analisar os seus consumos indique-nos por mensagem privada:
 

- Número de telefone

- Nome do titular

- Morada completa com código postal

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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