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Aditivos e Internet Móvel

Verão Yorn 50 gnr e 4g

CatarinaSofia
Visitante Junior
Boa noite, quando tento ativar o pacote de 50gb este diz não ser possível e pede para voltar a tentar novamente mais tarde. Tenho tentado todos os dias mas sem sucesso. No entanto reparei também que só tenho tido rede 3g e antes tinha sinal de 4g. Como posso resolver ambas as situações?
Obrigada
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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @CatarinaSofia,

 

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede, pelo que pedimos que reinicie o seu equipamento e volte a testar.

 

Com esta correção, ambas as situações ficarão resolvidas.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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