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Aditivos e Internet Móvel

activar oferta 15 gigas

RicardoD11
Novo Utilizador

Comprei um TCL 10L com troca de pontos na loja, confirmaram na altura que a activação seria feita na app ao ligar o novo tim. Voltei a confirmar no site e a info é esta: " Inclui 15 GB para usar até 30 dias após ativação.
A ativação da oferta fica disponível na app My Vodafone até o prazo máximo de 48h após ligar o novo smartphone.
Os 15GB de oferta de Internet móvel passam a poder ser usados após a receção de SMS de confirmação."

Como as 48 horas estam a acabar tentei resolver pelo tobi e ai foi dada a indicação que teria de ligar o 12712, mas ao ligar diz que o tlm não pode beneficiar da oferta.

 

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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @RicardoD11,

 

Por mensagem privada, indique-nos através de que número está a proceder à ativação mais marca e modelo do equipamento e IMEI.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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