App Tv Vodafone dá erro de conta desactiva

[Reise]

Quanto tento fazer login na app aparece a mensagem "A sus conta de TV encontra-se desativa." mas se for ao my Vodafone tenho os serviços activos e tenho a TV a funcionar em casa!

Que posso fazer?

[Ana_Vodafone]

Olá @Reise,

Confirma-nos a forma como estás a fazer o login, bem como o email de registo My Vodafone.

Obrigada

Ana_Vodafone

[Reise]

Olá,

abro a aplicação e no menu seleciono tv em directo e aparece a página de login que está na imagem. O email envio-te em mensagem privada.

Eduardo

[João_Vodafone]

@Reise

Respondemos à tua mensagem privada. Consulta a tua caixa de entrada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[Protelos]

Boa noite estou com o mesmo problema, podem ajudar?

obrigado

[Ana_Vodafone]

Olá @Protelos,

Confirma-nos se tens acesso ao My Vodafone. Caso não consigas aceder, pedimos que definas uma nova password.

Obrigada

Ana_Vodafone

[Protelos]

Eu tenho acesso ao My Vodafone sem problemas.

[Protelos]

Alguém me pode responder sff??ou vou ter de escrever no livro da provedoria?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Protelos, 

De modo a podermos ajudar, necessitamos que nos indiques o email associado ao My Vodafone, por mensagem privada a um dos moderadores. 

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[Protelos]

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@JoãoR_Vodafone escreveu:

Olá @Protelos, 

De modo a podermos ajudar, necessitamos que nos indiques o email associado ao My Vodafone, por mensagem privada a um dos moderadores. 

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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Enviada mensagem privada.

Obrigado