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App Tv vodafone Fox+

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Novo Utilizador

Bom dia, desde sexta feira passada dia 07, que a Fox+ não abre na app my vodafone, não alterei nada, e em casa vejo perfeitamente. Podem verificar sff? Obrigado

Marco Mateus
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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @blindsider

 

A situação que nos relata, terá de ser exposta ao nosso departamento de Suporte técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

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Novo Utilizador
Bom dia

Já contactei, pediram para desinstalar e voltar a instalar, mas não resolveu, ao carregar na Fox+ fica a pensar e vai aparecendo o erro: ??companiontv_getfoxtvshows_error??
Uma vez ou outra acaba por abrir mas é raro!
Marco Mateus
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Moderador

Olá @blindsider,

 

Mantendo-se a dificuldade, será necessário reportar novamente ao departamento de Suporte Técnico, de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

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