App Vodafone

[mariaj]

Boa tarde,

Tenho instalada a App My vodafone e introduzi um novo serviço móvel. Acontece que não consigo visualizar os minutos gastos de chamadas vodafone e de outras redes, é como se o serviço móvel apenas tivesse internet. Na internet consigo visualizar o grafico quer para a os dados móveis gerais, quer para apps.

Já contactei a ajuda mas estou a espera a 3 dias sem qualquer contacto ou resolução.

Alguem me consegue ajudar? (Já desistalei e instalei a app).

[João_Vodafone]

Olá @mariaj

Para podermos identificar e analisar a situação, pedimos que nos indique o seu número e respetivo PIN original, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[mariaj]

Já enviei MP. Obrigada

[BrunoC_Vodafone]

Olá @mariaj

Como referido por mensagem privada, está identificada uma dificuldade na apresentação de contadores de minutos no My Vodafone. 

Lamentamos desde já todo o transtorno.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[mariaj]

Olá bom dia,

Como posso entretanto controlar os minutos utilizados/disponíveis nos 2 tipos de comunicações vodafone e outras redes?

Ontem, a app TV Vodafone também deixou de detectar a minha box. Existe tambem alguma anomalia geral em curso?

Grata

[Marta_Vodafone]

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique a nossa resposta.

Obrigada,

Marta_Vodafone