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Apps, SMS e Redes Sociais

Dezativar HBO

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Novo Utilizador
Acontece que faturaram como ativado este canal (APP?) mesmo se eu não ativei.
Foi falar com funcionários da loja Vodafone e me dizeram para dezativar do box. Infelizmente não consigo.
Não aparece no lado nenhum na APP HBO onde e como fazer.
Por favor se pode alguém ajudar-me porque eu não quero este canal.
Obrigada
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2 RESPOSTAS 2
Moderador

Olá @Floare,

 

Apenas é possível efetuar a ativação através da Tv Box e pelo utilizador.

 

Para cancelar, o utilizador deverá aceder via menu principal, menu Apps ou no canal 106.

 

Caso exista alguma dificuldade, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.


Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

 

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Novo Utilizador
Obrigada.
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