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Apps, SMS e Redes Sociais

Erro na app

Lilianazevedo77
Novo Utilizador
Boa noite!
Tive que reinstalar a App da vodafone tv. E agora ela não funciona. Entro com as minhas credenciais mas em qualquer canal diz " este canal nãestá á disponível na aplicação." . E ainda ontem estav a função.se bem, mas deixou de função ar quando reoinstalei a App.
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2 RESPOSTAS 2
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @Lilianazevedo77

 

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

 

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone

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Lilianazevedo77
Novo Utilizador

Boa tarde!

Efetivamente não consegui resolver dessa maneira. 

Tive que ligar para a linha de apoio a clentes. Ja consegui aceder no telev«movel, mas no PC a aplicaão ainda não funciona. 

 

Obrigada pela a ajuda

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