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Resposta

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Solução

Esta a ser debitado erradamente a net das apps gratuitas

hdiogo
Visitante Junior
Visitante Junior
Estão a retirar bytes no tarifário geral da net ao utilizar as apps gratuitas como o Facebook. Pretendo corrigir este problema como o posso fazer?
3 RESPOSTAS 3

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @hdiogo,

Para que seja possível analisar os seus consumos, indique-nos por mensagem privada:


-Número de telefone

-Nome do titular

-Morada completa com código postal

-Pin Original ou PUK

-Qual a app utilizada e o que está a fazer na app

 

Obrigado

Prag_Vodafone

 

Como envio a mensagem privada com os dados que pediu?

Olá @hdiogo,

 

Para nos enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

Prag_Vodafone