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Foi-me cobrada uma mensagem que não enviei

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Novo Utilizador

Bom dia.

 

Hoje de manhã quando acordo tenho uma mensagem da Vodafone a dizer que me foram debitados 27 cêntimos com a primeira mensagem do dia. Acontece que hoje eu não enviei mensagem alguma.

Acedi a My Vodafone e reparo que, nas últimas comunicações, tenho uma mensagem enviada para um número da MEO cerca das 5 da manhã. Eu estava a dormir a essa hora...

 

Agradecia esclarecimentos sobre o que sucedeu aqui.

 

Obrigada,

Ana Silva

 

 

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @a13263,

 

Para que possamos analisar e esclarecer acerca da taxação efetuada, pedimos que nos indique qual o número a que se refere, por mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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