Login SmartRouter

[colemauro]

Não consigo efetuar login na SmartRouter App e não consigo desbloquear password. Enviar mensagem para 1551 não recebo nada.

[André_Vodafone]

Olá @colemauro,

Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de contribuinte associado ao seu serviço Vodafone de forma a podermos analisar a sua questão.

Obrigado,

André_Vodafone

[Joquita78]

Boa tarde,

Tenho o serviço fixo vodafone e sempre utilizei a aplicação samrtrouter, agora não deixa aceder, dá erro:

sem morada associada.

Podem ajudar pf.

Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Joquita78, 

Sugerimos antes de mais que reinicie todos os equipamentos do Serviço Tv Net Voz. 

Se persisitir, uma vez que não temos registo de dificuldade, sugerimos o contacto com o suporte técnico da Vodafone para que posam ser efetuados todos os despistes necessários.

Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone