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Apps, SMS e Redes Sociais

SMS não entregues

silva_an
Novo Utilizador

Nesta última semana algumas das mensagens que eu envio, não são entregues ou então demoram muito tempo a ser entregues. Normalmente ao reiniciar o telemóvel, tenho a indicação de que não enviou a mensagem e quando envio novamente já é entregue. Gostava de resolver esta questão o mais rápido possível. 

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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @silva_an,

 

Após análise, verificámos que as mensagens foram entregues com sucesso.


Recomendamos que o telefone tenha no mínimo de SMSs no histórico, o menor de apps abertas e ter pelo menos 100M livres.

 

Valide se tem o software atualizado e se está a utilizar a app de mensagens de raiz do equipamento e não uma app que instalou.


Esta dificuldade é apenas com um número ou vários? Caso seja só com um, confirmar se no terminal onde deve ser recebida o SMS o número de envio não está em SPAM ou bloqueado.

 

Se for em vários, sugerimos a deslocação a uma loja com assistência técnica para serem efetuados despistes ao cartão e telemóvel.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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