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Apps, SMS e Redes Sociais

Sms nao enviadas

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Novo Utilizador
Bom dia, nao consigo enviar sms para um numero especifico, mas consigo ligar e receber tanto chamadas como sms do mesmo, este problema ja ocorreu exatamente da mesma forma e liguei para o apoio ao cliente que resolveu a situação mas desta vez dizem me que nao podem fazer nada que o problema é da outra linha.
No entanto tanto eu como a outra pessoa ja fizemos tudo o que supostamente e possível por nos, incluindo ligar á linha, mas o problema persiste...
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7 RESPOSTAS 7
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Moderador

Olá @debora99,

 

Tratando-se de uma dificuldade para um número específico, se não tiver efetuado nenhum barramento a esse contacto através do seu equipamento, sugerimos que a outra pessoa verifique qual a dificuldade relacionada com o seu serviço.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador
Ninguem se encontra bloqueado, e á outra pessoa nao encontram qualquer problema
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Moderador

Olá @debora99,

 

O outro número pertence à Vodafone?

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador
Nao, pertence á nos
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Moderador

Olá @debora99,

 

Será então necessário contactar a operadora em questão de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador
Isso ja foi feito de ambas as partes, ja nao sei mais o que fazer
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Novo Utilizador
Voltamos a tentar as opções que nos deram e continua a situação igual
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