Spotify Premium

[kgb619]

Boa tarde.

O meu tarifário é o Yorn X 5GB que inclui conta premium do spotify entre outras coisas. Sempre usei o Spotify sem qualquer tipo de problema, mas para minha grande surpresa a minha conta deixou de ser premium.

Nunca falhei os pagamentos do tarifário e segundo o site da yorn deveria ter conta premium até 31-03-2017.

Ora a minha dúvida é o motivo pela qual a minha conta agora é do tipo free.

Aguardo respostas...

[EduPereira220]

boa tarde

nao consigo aceder ao meu spotify premium ja tentei de tudo mas noa funciona.

[Ana_Vodafone]

Olá @EduPereira220,

Para podermos analisar em sistema, pedimos que nos confirme, por mensagem privada, o número de telemóvel e respetivo PIN original ou PUK.

Obrigada

Ana_Vodafone

[EduPereira220]

ja enviei. obrigada

[João_Vodafone]

@EduPereira220

Respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que consulte a sua caixa de entrada.

Obrigado

João - Vodafone

[Rafael5]

Bom dia,
Ouvi dizer que os tarifários de 500mb e de1g ficaram sem spotify premium grátis A partir deste mês, e gostaria de saber se o tarifário de 5Gb também vai sofrer este problemA?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Rafael5, 

Os tarifários Yorn X 500MB e 1GB não beneficiam da oferta de Spotify Premium. 

Apenas o Yorn X 5GB oferece a subscrição premium até 30.11.2017. 

Pode consultar as condições aqui. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[Rafael5]

@JoãoR_Vodafone  e a partir do dia 30 deixamos de ter spotify?

[Marta_Vodafone]

Boa tarde @Rafael5,

A informação que temos disponível é que o Spotify estará disponível até dia 30-11, qualquer alteração será comunicada nos meios de comunicação habituais https://www.yorn.net/yorn/tarifario/yornx.html

Obrigada,

Marta_Vodafone

[JGuimaraes]

Sou Yorn X 5Gb e fiquei sem a minha conta Premium do Spotify. Depois de seguir os passos após enviar msg para o 12345 está constantemente a dar erro após ‘finalizar compra’.

Podem ajudar-me?
Obrigada!

[BrunoF_Vodafone]

Olá @JGuimaraes

Para podermos verificar o estado da conta Spotify Premium, envie-nos uma mensagem privada com o número e o pin inicial.

Obrigado

BrunoF_Vodafone