Subscrição da oferta de 10GB de dados móveis a partir de dia 17 de março

[Marta_Vodafone]

Olá @JoaoSiilva97,

A ativação da oferta apenas pode ser efetuada pelo Cliente através do My Vodafone.

Clarifique-nos a dificuldade sentida para conseguirmos ajudar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Fernanda8]

Boa tarde,

liguei agora para os vossos serviços, uma vez que não consigo ativar os 10 Giga não tendo dados móveis e o vosso colaborador afirmou-me que o poderia fazer a aprtir do computadoe, o que não é possível. Como resolver a situação?

Obrigada

[Marta_Vodafone]

Olá @Fernanda8,

A ativação do pacote tem de ser feita através da App My Vodafone acede ao menu "Tarifários e serviços" e depois "Ofertas para Si". De seguida irá surgir "oferta de 10GB". Pode ser feita via Wi-Fi.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[PedroVieira66]

dizem que se tem que abrir o My Vodafone acede ao menu "Tarifários e serviços" e depois "Ofertas para Si". De seguida irá surgir "oferta de 10GB". o problema é que nao aparece nada a dizer "Ofertas para Si" , para mim é mais uma ............................

[BrunoF_Vodafone]

Olá @PedroVieira66

A opção encontra-se no menu de tarifários e serviços da App Vodafone para o telemóvel, logo abaixo da opção tarifários.

Caso não esteja a surgir, envie-nos uma mensagem privada com um print screen e os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

[patricia_silva1]

Após contacto com todos os intervenientes da Vodafone, que me responderam para ajudar a resolver esta questão, finalmente ficou resolvida. Muito obrigado pela ajuda e desculpem qualquer coisa!

Patricia Silva.

[Marta_Vodafone]

Agradecemos pelo feedback.

Para qualquer informação ou esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[MVERAS]

Desde dia 17 de Março a tentar aderir na app da vodafone e não consigo.

Efectuo os passos todos indicados e quando selecciono OFERTAS PARA SI visualizo o seguinte aviso "Não existem dados para a opção que seleccionou."

Agradeço resposta rápida a este tema, caso contrário terei de recorrer às entidades competentes para reclamação.

Obrigada.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @MVERAS

A oferta dos 10GB encontra-se disponível para todos os clientes com um serviço móvel de voz da Vodafone.

Uma vez que não lhe está a surgir essa oferta, pedimos que nos envie uma mensagem privada com um print screen da App e ainda os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone