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Apps, SMS e Redes Sociais

tarifário 20gb apps

SOLUCIONADO
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Super Visitante
Boa noite, tenho o serviço TV NET voz fibra, com dois números móveis associados, com o tarifário 3gb mais 20gb em apps.
Um dos números associados, não desconta o tráfego dos 20gb apps, sendo que usa as apps abrangidas, WhatsApp, Facebook, etc, mas desconta somente dos 3gb.
Alguma ideia de como resolver este assunto?
Obrigado, Nuno Dias
Saudações!
Nuno Dias
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11 RESPOSTAS 11
Antigo Moderador

Olá @Jambana

 

Sugerimos que confirme se o número em questão está a utilizar a apn net2.vodafone.pt apenas.

Indique-nos também de que forma está a verificar que os consumos estão a ser descontados do plafond de 3GB e não do de 20GB.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Super Visitante
Olá #BrunoC_Vodafone,
Vou confirmar a APN. Quanto à forma como vejo o tráfego, é através da APP myvodafone.
Obrigado
Saudações!
Nuno Dias
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Antigo Moderador

Olá @Jambana

 

Adiantamos que alguns vídeos, imagens e links que surgem nas Apps gratuitas são externos a estas. Este tráfego é contabilizado do plafond do tarifário.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Super Visitante
Sim, mas daí a ter um consumo de zero nos 20gb das apps, não me parece que esteja a ser contabilizado...
@João - Vodafone já confirmei a APN, e realmente não tem o net2.vodafone.pt, mas sim internet.vodafone.pt.
Como faço para configurar?
Obrigado
Saudações!
Nuno Dias
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Antigo Moderador

@Jambana

 

Para efetuar a configuração da APN Vodafone Net 2, pedimos que utilize os seguintes dados:

 

Nome Vodafone net2
APN net2.vodafone.pt
Proxy não definido
Porta não definido
Nome de Utilizador vodafone
Palavra-passe vodafone
Servidor Não definido
MMSC http://mms.vodafone.pt/servlets/mms
Proxy de MMS iproxy.vodafone.pt
MCC 268
MNC 01
Tipo de Autenticação nenhum
Tipo APN internet+mms+dun

 

Obrigado

João - Vodafone

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Super Visitante

Caro João, a configuração que sugeriste não funcionou, usei a que tenho no outro móvel que é a que se segue:

 

Nome Vodafone net2
APN net2.vodafone.pt
Proxy: iproxy.vodafone.pt
Porta:80
Nome de Utilizador vodafone
Palavra-passe vodafone
Servidor Não definido
MMSC http://mms.vodafone.pt/servlets/mms
Proxy de MMS iproxy.vodafone.pt
MCC 268
MNC 01
Tipo de Autenticação: PAP ou CHAP
Tipo APN: default, mms, supl

 

Esta a funcionar, há problema em usar estas config?

 

Obrigado.

Saudações!
Nuno Dias
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Antigo Moderador

Olá @Jambana

 

Uma vez que ainda não temos acesso aos acessos de dados registados, não conseguimos confirmar se a configuração em causa está a permitir utilizar a apn correta.

 

Iremos aguardar a informação, assim que possível daremos feedback.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Highlighted
Super Visitante

Caro @BrunoC_Vodafone, obrigado pela atenção, fico a aguardar.

 

Cumps

Saudações!
Nuno Dias
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Antigo Moderador

Olá @Jambana

 

Confirmamos que os acessos já estão a ser registados na apn net2, pelo que a configuração estará correta.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

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