Avaria telefone fixo

[PixelCar-2020]

Agradeço ajuda, o telefone fixo deixou d eaceitar carga, o que poderei fazer?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @PixelCar-2020, 

Trata-se de serviço fixo associado à conta Tv Net Voz ou Voz fixa GSM?

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[PixelCar-2020]

Sim, e o equipamento já tem mais de 24 meses , fiz uma fidelização há cerca de 2 meses mas só trocaram o router por um novo. O telefnoe fixo manteve-se, talvez esteja "morta" a bateria. O que poderei fazer?

[BrunoF_Vodafone]

@PixelCar-2020

Sendo um equipamento do serviço Tv Net Voz, torna-se necessário verificar a situação junto do Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone. Saiba como através deste vídeo.

Obrigado

Brunof_Vodafone