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Solução

Configurar ligação LAN - Huawey EchoLife HS8247W

ccarvalho1
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa tarde, 

Tentei ligar um cabo de rede entre a saída Lan2 do meu router (Huawey EchoLife HS8247W) para o meu PC mas no PC recebo a informação que a ligação fixa está conectada mas no entanto apresenta também um icon de "connection unknown". Tentei tanto em ubuntu como em Windows e o problema é o mesmo. 

O mais curioso é que com esta ligação consigo consultar determinados sites (p.ex: gmail) mas não consigo outros (https://www.speedtest.net/pt). 

 

Obrigada,

2 RESPOSTAS 2

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @ccarvalho1

 

Será necessário reportar a situação junto do nosso suporte técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode ainda verificar como aqui.

 

Em alternativa poderá contactar o 16913.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Aproveito e deixo aqui a solução.
O problema era que as configurações da ethernet tinham uma série de DNS predefinidos que não funcionavam na minha rede em casa. Depois de apagar esses DNS o problema ficou resolvido.