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Assistência, Manuais e Acessórios

Devolução de equipamento

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Novo Utilizador
Boa tarde tenho um equipamento TV net voz para devolver mas em Tomar nao existe loja oficial e na loja que existe cá disseram que eu é que tinha que marcar para virem recolher, já liguei para o 16912 e ainda não consegui marcar pois tinha uma lista de espera de 20 minutos. Gostaria de saber se há possibilidade de agendar a devolução por outro meio o se pode ser outra pessoa a devolver o equipamento?
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5 RESPOSTAS 5
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Moderador

Olá @Leena


A Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como o nosso chat através de http://vfpt.pt/chatvodafone ou através de email http://vfpt.pt/rsociais6, sendo estes gratuitos.

 


Obrigada
Rute_Vodafone

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Novo Utilizador

Olá Rute, 

Boa tarde. Os seus colegas disseram para ir a loja entregar. Mas a loja mais perto fica em Leiria ou Santarém. 

Sou de Torres Novas. Não há outra forma de o fazer?

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Moderador

Olá @ralves,

 

Devido à situação atual do país não é possível efetuar agendamentos, será necessário aguardar que esta situação seja ultrapassada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Novo Utilizador

Olá Rudolfo,

Compreendo a situação. Mas e se passar o prazo de entrga dos equipamentos como é que fica?

Tenho de pagar multa?

Ou vão aumnatar os prazos de entrega?

Poderia esclarecer?

Obrigado.

 

 

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Moderador

Olá ralves,

 

O prazo de entrega foi aumentado para 60 dias.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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