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Assistência, Manuais e Acessórios

Número de atendimento gratuito (rede fixa) ou móvel para apoio a clientes (Decreto Lei 59/2021)

marcolopespt
Visitante Junior

Boa noite,

 

Qual é o contacto de atendimento gratuito da Vodafone (apoio a clientes) de acordo com a Lei em vigor?

 

Recordo que: https://dre.pt/home/-/dre/167281002/details/maximized

Qualquer entidade que, ao abrigo do presente decreto-lei, disponibilize linhas telefónicas para contacto do consumidor deve divulgar, de forma clara e visível, nas suas comunicações comerciais, na página principal do seu sítio na Internet, nas faturas, nas comunicações escritas com o consumidor e nos contratos com este celebrados, quando os mesmos assumam a forma escrita, o número ou números telefónicos disponibilizados, aos quais deve ser associada, de forma igualmente clara e visível, informação atualizada relativa ao preço das chamadas.

 

Cumprimentos

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @marcolopespt

 

Estamos a trabalhar no sentido de disponibilizar, rapidamente, os números de contacto alternativos. 

 

Estes ficarão disponíveis muito em breve. 
 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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