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Numero do Pin

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Novo Utilizador
Minha mãe perdeu o numero do Pin dela, como consigo recuperar para conseguir usar a internet??
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7 RESPOSTAS 7
Moderador

Olá @Natidaumas,


Poderá consultar o pin e puk através da App My Vodafone e My Vodafone em um computador.

Caso não tenha acesso, envie-nos os seguintes dados, através de mensagem privada:

- Número
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
Prag_Vodafone

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Novo Utilizador
Ela perdeu o numero e o Pin, tem alguma outra opção pra ela conseguir??
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Moderador

Olá Natidaumas,
 

Indique-nos o número de ICCID, através de mensagem privada.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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Novo Utilizador

É xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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Moderador

Olá @Natidaumas,

O número que nos indica não se encontra correto.
Pedimos que volte a confirmar e nos contacte por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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Novo Utilizador

*******************************. Esse é o numero que esta atras do cartão.

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Moderador

Olá @Natidaumas

 

Sugerimos nesse caso que se desloque a uma loja com o titular e fazendo-se acompanhar dos documentos de identificação para que seja verificada uma solução.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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