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Assistência, Manuais e Acessórios

Problema com as SMS

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Visitante

Boa tarde. Já é a segunda vez que me queixo em relação a isto e nada acontece. Volta e meia o meu telemovel ou nao recebe determinada sms ou entao a pessoa a quem mando não recebe a minha (dando relatório de entrega em ambos os casos). Já troquei de telemovel, ja troquei de cartão SIM e mantém-se o problema. Dirigi-me a uma loja com assistencia tecnica, pediram o número do cartão e disseram que iam tratar de tudo informaticamente e depois me ligariam. Nunca mais ligaram. Houve um periodo em que parecia que estava tudo bem, mas os problemas voltaram. Posto isto, não havendo soluçao para o problema, só me resta trocar de operadora

 

Cumprimentos

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9 RESPOSTAS 9
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Moderador

Olá @Leal39,

 

Quando identificares dificuldades na receção de sms, deves contactar o número (gratuito) 800910098.

 

Deves garantir que não tens aplicações abertas e que tens, pelo menos 100M livres no telemóvel.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Visitante

Mas creio que isso só seriam medidas que poderiam ajudar na recepçao das sms. Em relaçao aos envios que nao chegam ao destinatario não deve fazer qualquer diferança.

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Moderador

Olá @Leal39
 

Será necessário que o destinatário verifique a questão da dificuldade através da linha indicada pela Ana_Vodafone.

 

Obrigado

 

BrunoF_Vodafone

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Visitante

Muito estranho isso acontecer com pelo menos três pessoas

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Novo Utilizador
Em minha casa, existem certas alturas, já de há 2 meses para cá, em que ninguém é capaz de fazer/receber chamadas ou receber/mandar sms, acho que a situação já se está a tornar ridícula e nem eu nem ninguém andamos a pagar para termos este tipo de serviços e faço questão de me dirigir a uma loja da Vodafone e exigir explicações.Já começo a estranhar por haverem tantas pessoas com o mesmo problema, ainda pensei a princípio que fosse do telemóvel mas comecei a notar que acontece a toda gente cá em casa, enfim, devem gostar de perder fiéis clientes.
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Antigo Moderador

Olá @jacv

De forma a podermos ajudar, pedimos que nos encaminhes os teus dados através de mensagem privada.

Obrigado
JoãoP_Vodafone


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Super Visitante
É por ser rede da Vodafone! -.- eu também tenho esse problema é eles dizem que pode ficar SMS acumuladas e blá blá... Ele não têm é uma rede boa e eu já ando a ficar farta da Vodafone
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Novo Utilizador
Eu também às vezes não recebo , não percebo . Logo para o numero que me deram e dizem que não tenho msgs pendentes . Já fui pesquisar o porquê disto acontecer e li que pode ser por causa de não ter memória , desinstalei algumas apps que tinha , fiquei quase com 1G livre e mesmo assim não recebo .
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Antigo Moderador

Olá @Anaramos

 

Para podermos ajudar, envia-nos uma menssagem privada com o teu número de telefone e PIN original ou PUK.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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