Regularizacao de valores

[Oliver27]

Exmos Srs
No passado dia 14, estava em viagem, e quando cheguei a Bordeux o sistema nao funcionava correctamente, entao conforme foi indicado liguei para o numero de asdistencia em roming, e deparei estar a ser cobrado valores, ora sendo que a chamada era gratuita, como foram cobrados, indicaram me que iriam analisar mas ate agora nada...

[Marta_Vodafone]

Olá @Oliver27,

Pedimos que nos clarifique a sua mensagem, as chamadas que se refere são para o Apoio ou para outro número?

Para que possamos verificar, envie-nos por mensagem privada o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone