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Assistência, Manuais e Acessórios

SEM SERVIÇO

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Bom dia

Estou sem serviço e não consigo resolver a situaçao através do 16913 porque têm uma gravaçao a dizer que ha um problema de rede na zona e esta a ser resolvido e não dá hipotese de fazer mais nada. Já consegui falar com a assistencia atrves do 16912 e fui reencaminhada, mas dizem-me exatamente o mesmo que na gravaçao. A questão é que a caixa que se encontra no poste esta destruida com as ligações todas de fora (com chuva e vento, claro que isto não pode funcionar), já liguei pra CBE (entidade de coloca estas caixas) e dizem-me que o pedido de reparaçao da caixa tem de ser feito pela Vodafone. Como é que eu posso conseguir que me mandem um tecnico a rua fazer a reparaçao???

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá Manuela6,

 

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Rodolf_Vodafone

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