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Sem Rede

tatianantunes
Novo Utilizador

Boa noite,
Estive 3/4 meses com o cartão SIM dá Vodafone desactivado (*********) por estar fora da Europa.
Acabo de fazer um carregamento mas continuo a não conseguir encontrar rede Vodafone no Reino Unido.
Que mais posso fazer?
Obrigada,
Tatiana Antunes

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1 RESPOSTA 1
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @tatianantunes

 

Editámos a sua mensagem para manter a confidencialidade dos seus dados, os mesmo devem ser sempre enviados por mensagem privada.

 

Quando um serviço entra em suspensão, após o carregamento, pode demorar até 24h a reativar. No entanto, neste momento o serviço está ativo mas não está registado.

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede.

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual, uma vez que o número não se encontra no país de origem, o que significa que deve repetir os passos até conseguir o registo na rede.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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