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activação de segunda via

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Novo Utilizador

Boa tarde. Como posso activar a segunda via do meu cartão pela net?? 

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @Sandy28,

 

Considerando que o crescente número de serviços públicos, serviços bancários e de outros aplicativos móveis que exigem autenticação por via de SMS, poderá motivar fraudes de usurpação da identidade das pessoas que utilizam tais serviços, a Vodafone decidiu para segurança dos seus Clientes, alterar os procedimentos de troca do cartão SIM, sempre que o cartão antigo não se encontra na posse do cliente.

Assim, para as operações de troca de cartão em que o SIM antigo não está presente, passa a ser necessária a desativação prévia do serviço associado ao cartão antigo e a confirmação de dados do cliente que pretende a troca do cartão, num sistema especifico (IVR) criado para o efeito.

Para a troca de cartão, será necessário contactar a linha gratuita 800910048.

Poderá ligar de outro número móvel ou fixo nacional, sendo depois necessário introduzir o número e o novo ICCID.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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