Como mando mensagem privada para moderador Vodafone?

[Ana125]

Gostaria de trocar pontos por saldo mas para isso preciso de saber como se manda mensagem privada para moderador

[João_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Ana125

Deves selecionar um dos moderadores e do lado direito surge a opção "Enviar mensagem privada".

Obrigado

João - Vodafone

[rubem]

Necessito do Pin e Puk para o número ********* perdi o cartão e esqueci o PIN

[JoãoR_Vodafone]

Olá @rubem, 

Editámos a mensagem anterior, para manter a confidencialidade dos seus dados. 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique por mensagem privada, um dos seguintes dados: 

• Marca e Modelo do equipamento; 
• Data e hora da última chamada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[mjfreitas70]

e se nao aparece nenhum moderador da lado direito?

[Alexandre3011]

Da pra trocar 400 pontos por 2.50 de saldo? 

[Rute_Vodafone]

Olá @Alexandre3011,

Para que possamos efetuar a conversão de pontos, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Alexandre3011]

Da pra trocar 400 pontos por 2.50 euros

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Alexandre3011, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone