Encomenda Cluve Viva não ativada

[Diogo50]

Boa tarde, como não consigo encontrar um moderador no forum vou enviar deste modo. Em 26NOV troquei pontos do clube viva por um pacote de 10 MMS grátis. Ontem (07DEZ) enviei o 1º MMS depois da troca e foi-me descontado saldo/dinheiro. Apenas quero que me seja ativada a oferta e reposto o MMS entretanto gasto.

Obrigado

[Ana_Vodafone]

Olá @Diogo50,

Para podermos confirmar o débito associado à MMS e se tem o pacote de MMS ativo,  pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de telemóvel e respetivo PIN original ou PUK.

Obrigada

Ana_Vodafone

[Diogo50]

Boa tarde Ana, nas opções de resposta não encontro nenhuma que diga "mensagem privada". Solicito ajuda.

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

@Diogo50

Respondemos à mensagem privada.

Obrigado

BrunoF_Vodafone