Ofertas natal vodafone

[claudia861]

A vodafone como é habitual por estes dias oferece aos seus clientes internet e minutos em chamdas. Pois bem a gente adere a isso e vem a descobrir que afinal as chamadas não são gratis nada e continuam a retirar o nosso dinheiro, alguem me explica isso?

[Mateus_Vodafone]

Olá @claudia861

De acordo com o regulamento,

Poderá escolher para si umas das ofertas disponíveis.
- Datas para escolher a oferta: de 13 a 22 de dezembro
- Datas para utilizar a oferta: de 13 de dezembro a 1 de janeiro

Poderás selecionar uma das ofertas disponíveis para enviar a um amigo ou familiar (também cliente Vodafone).
- Datas para oferecer a um amigo: de 13 a 22 de dezembro
- Datas para o amigo ativar a oferta: de 13 a 23 de dezembro
- Datas para utilizar a oferta: de 23 de dezembro a 1 de janeiro

Nesse caso, uma vez que verificamos que recebeu 500min/sms/mms de um amigo, deverá aguardar para utilizar a partir do dia 23 de dezembro.

Caso tenha dificuldades, sugerimos reiniciar o equipamento, fazer logout e login novamente na App My Vodafone.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[claudia861]

Pois entao neste caso o erro é vosso porque no My vodafone nao diz qualquer coisa a cerca de quando o podemos começar a usufruir, nem tao pouco na mensagem que enviam para o telemovel que so diz validos ate 1 de janeiro. Para a proxima façam as coisas bem feitas porque aqui ninguém é bruxo para saber quando é que comeca a oferta. E ja agora tambem me ofereceram 5g de net que ainda nao os recebi. Cumprimentos

[Mateus_Vodafone]

Como indicado, a informação consta nas condições, bem como no paragrafo 3.0 dos Termos da Campanha de Natal, disponível em nosso site.

O período de utilização das ofertas recebidas é de 23 de dezembro a 1 de janeiro.

Se recebeu 5GB de outro utilizador, poderá utilizar a partir da data acima descrita.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[claudia861]

Seria mais justo da vossa parte ter avisado isso na sms que enviam, tal como fizeram na oferta para nós que diz explicito que era para usufruir apartir de 13 a 1 de janeiro. Assim não dizendo nada estão a induzir em erro os utilizadores por que vocês sabem bem que ninguém vai ler os termos. Cumprimentos e feliz Natal

[claudia861]

Continuo a espera da oferta de 5g de internet. Segundo voces era apartir do dia 23 mas a mim ainda não chegou nada.

[Mateus_Vodafone]

Olá @claudia861

Verificamos a ativação de 15GB de internet.

Para que seja possível analisar em detalhes, pedimos que entre em contato via mensagem privada, mencionando o número e confirmando qual oferta ativada.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[claudia861]

Boa noite, entao vocês não sabem as ofertas que fazem?
Os 15G de net foi a vodadone que me ofereceu e eu recebi de um amigo 500 minutos e sms e de outro 5G de net, e essa net ainda nao a recebi.

[Mateus_Vodafone]

Temos total conhecimento das ofertas criadas pela nossa equipa.

Como indicado na mensagem anterior, de forma a verificar qual dos seus serviços apresenta a dificuldade, uma vez que temos registo de mais de um número associado ao seu username, pedimos que nos envie por mensagem privada:

- Número que recebeu a oferta 5GB, com dificuldades em utilizar;

- PIN Original ou PUK;
- Nome completo do titular;
- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade);

- Número que lhe enviou a oferta dos 5GB;

- Mensagem de erro (caso exista) no My Vodafone;

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado, 

Mateus_Vodafone