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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Clube Viva

Transferir pontos do clube Viva

Luís_Masc
Novo Utilizador

Boa noite,

 

Pretendo transferir os pontos que tenho na conta de TV+NET+VOZ para a minha conta de telemóvel para proceder à compra de uma aparelho no site.

 

Como devo proceder?

 

Obrigado

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30 RESPOSTAS 30
Regi_oreo
Novo Utilizador
Olá
Eu gostaria de fazer tranferência de pontos, para um número, mas nao sei se os números estão registados no mesmo titular. Pode me ajudar?
Obrigada
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Marta_Vodafone
Moderador

Boa tarde @Regi_oreo,

 

 

Para que possamos validar essa informação, é necessário que através de menagem privada, nos indiques os números de telefone e o PIN original.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Ana44
Novo Utilizador

Quero transferir 500 pontos do meu nif ********* para o número associado *** *** ***. 

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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @Ana44

 

Editámos o teu post, para manteres a confidencialidade dos dados. 

Em situações futuras, aconselhamos sempre o envio de dados, por mensagem privada a um dos moderadores. 

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

 

A transferência de pontos apenas pode ser feita entre serviços registados no mesmo titular e quando este pretende fazer a compra de produto com pontos e não tem pontos suficientes, podendo ser transferidos apenas os pontos em falta. 

 

Para ser feita a transferência, sugerimos o contacto com a linha de apoio a clientes Clube viva, via 1250.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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Cmsc2814
Novo Utilizador

Quero juntar pontos de dois cartões com o mesmo NIF. Como procedo?

 

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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @Cmsc2814

 

A transferência de pontos apenas pode ser feita entre serviços registados no mesmo titular e quando este pretende fazer a compra de produto com pontos e não tem pontos suficientes, podendo ser transferidos apenas os pontos em falta. 

 

Para ser feita a transferência, sugerimos o contacto com a linha de apoio a clientes Clube viva, via 1250.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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celio1
Novo Utilizador
Boa tarde eu gostaria de saber se para efetuar a transferencia de pontos de um telemovel para outro apenas preciso de saber o numero de ambos os telemoveis. E tambem gostaria de saber se possivel como efetuo essa transferencia. Obrigado
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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @celio1

 

A transferência de pontos apenas pode ser feita entre serviços registados no mesmo titular e quando este pretende fazer a compra de produto com pontos e não tem pontos suficientes, podendo ser transferidos apenas os pontos em falta. 

Para ser feita a transferência, sugerimos o contacto com a linha de apoio a clientes Clube viva, via 1250.

Obrigado
JoãoR_Vodafone

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manumoreira13
Novo Utilizador

Boa tarde

Pretendia transferir os pontos da TV+NET+VOZ para a conta clube viva, mas não sei se o numero de telemovel esta associado ao NIF como sei isso?

 

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BrunoC_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @manumoreira13

 

Para podermos verificar, indique-nos o NIF do titular e o número de telefone em causa, assim como o PIN original ou PUK, por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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