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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Clube Viva

Trocar pontos por saldo

Visitante Junior
Boa noite o que tenho de fazer para trocar pontos por comunicações/saldo?Na app da Vodafone nao consigo fazer nada ou escolher trocar pontos por saldo.
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13 RESPOSTAS
Moderador

Olá @Carolina9

 

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e PIN original ou NIF, assim como qual o pacote que pretende trocar (400 pontos por 2.5€ ou 750 pontos por 5€).

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Visitante Junior
Boa tarde,
Pretendo saber se existe algum impedimento à troca de pontos do clube viva para saldo, num tarifário que seja Vodafone Easy Total.
Obrigado
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Moderador

Olá @nroldao

 

Desde que o seu número esteja identificado, poderá utilizar os pontos em aquisições de equipamentos, acessórios ou em pacotes de comunicações. No caso da troca de pontos em saldo, tem a opção de 2.5€ por 400 pontos ou 5€ por 750 pontos.  

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Visitante Junior
Ex.mo Sr Bruno C,
Estou em crer de que não tenho o número identificado. Seria possível resolver esta questão através deste meio?
Atentamente,
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Moderador

Olá @nroldao

 

Para podermos confirmar se o número está identificado, indique-nos o mesmo e respetivo PIN original ou PUK por mensagem privada.

 

Poderá também contactar o 16912 ou 16918 (se tiver um plano Yorn) e confirmar de imediato esta situação.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Ultra Visitante

Gostaria de trocar 400 pontos por 2.50 mas nao consigo, como é que faço?

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Moderador

Olá @Diana_09

 

Sugerimos a consulta dos nossos anteriores posts.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Ultra Visitante
Não percebi
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Moderador

@Diana_09

 

Como indicado pelo BrunoC_Vodafone nos anteriores posts, para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, nome e morada completa do titular, assim como qual o pacote que pretende trocar (400 pontos por 2.5€ ou 750 pontos por 5€).

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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