Boa tarde,Fiz encomenda no Clube Viva do telemovel Google Pixel 7a 5G Oceano 128 GB + pontos na passada sexta feira (dia 19), encomenda que ficou com estado "Em Processo" até segunda feira (dia 22);contactei a Vodafone via Tobi e falei com um assiste...
Bom dia,Queria pedir a 2ª Via de uma Fatura de uma compra na loja online de um telemóvel.Perguntei ao Bot TOBi, ele disse para ir a uma loja local, na loja dizem que não têm acesso a registos da loja online e que tem de ser pedido online, após alguma...
Boa noite,Apenas para informar que na lista de equipamentos disponíveis no clube viva, existe um equipamento na qual eu estou interessado.No produto está lá o Preço sem pontos e existe dois outros preços consoante os pontos.O que acontece é que ao cl...
bom dia, recebi um código voucher que ao inserir diz que está invalido. como resolver
No dia 12/04/2024 comprei um telemóvel com pontos clube viva, paguei por ref. MB e passados 20mins cancelei a compra.Após inúmeros contactos via telefone e e-mail, nos quais ia anexado o comprovativo de IBAN e o comprovativo de pagamento, disseram qu...
Bom dia,Gostaria de juntar os meus pontos e serviços, apenas numa conta será possível?Obrigado
Preciso da 2a via duma compra dum telemóvel via Loja On-line por e-mail por favor.O número associado à compra é o mesmo mas o NIF é diferente.
Boa tarde, Venho por este meio que irei pedir portabilidade dos números ********* e *********no final do contrato que vence em Julho. Vocês já me ligaram várias vezes para renovar o 2 números por 47€ com chamadas e dados ilimitados. Eu acho, que ao f...
Olá,Sou cliente do Pacote Fibra e possuo um número Vodafone associado. Além disso, acumulei Pontos Viva suficientes para adquirir um novo aparelho. No entanto, fui surpreendido quando me foi negada a utilização desses pontos.A justificação dada foi q...
boa tarde fiz uma encomenda ontem recebi um sms com o nº de encomenda mas quando vou verificar o estado diz que o numero nao esta correto queria confirmar a morada onde mandei a encomenda que nao e a mesma de faturacao mas o apio ao cliente diz que n...
