Clube Viva

Resolvido! Encomenda

Boa tarde, Como posso ver o estado da minha encomenda?Combinei a entrega para hoje entre as 09:00-13:00 e nada. Ás 15:30 fui contactado pelo estafeta dizendo que estava na morada. Foi parar á morada de residência e não de trabalho.(No momento em que ...

Denúncia de contrato

Boa noite, a minha mãe adquiriu um equipamento com pontos numa loja Vodafone e só chegando a casa é que verificou que ao faze-lo perlongou o seu contrato por mais 18 meses o que nao queria, qual o periodo para resolução do mesmo e qual o procedimento...

Estado de encomenda

Fiz uma encomenda hoje pela clube viva, e reparei que tinha o endereço mal, cancelei e o estado de encomenda ficou cancelada. Fiz uma nova encomenda e não tenho notificação dessa encomenda. Como sei que a segunda encomenda foi aceite?

Alteração do numero de contribuinte ou transferência de pontos

Boa tarde, Os meus avós têm pontos clube viva que não utilizam. Precisava de transferir, ou juntar aos meus pontos para conseguir efetuar uma compra.. Como posso fazer isso? Tenho a autorização deles para tal..

Encomenda não entregue

Bom dia! Fiz uma encomenda no clube viva a qual tenho estado a espera no dia de ontem contactei a vodafone o qual me disse que tinha sido entregue o dia 24/10/2017 mas não foi a mim porque não a tenho gostava de saber como resolver esta situação. Fiq...

Período de fidelização

Bom dia,Pretendia saber o período de fidelização associado a um numero de telemóvel, pois penso que não estão a usar o cartão em questão porque foi perdido por o que me disseram, queria saber como está a situação.O que seria necessário facultar-vos p...

Junção pontos

Boa tarde,Gostaria de adquirir um equipamento atraves da myvodafone, tenho 4 numeros que estão registados no mesmo nome e numero de contribuinte e gostava de colocar todos os pontos na mesma conta. Como posso fazer atraves do myvodafone?Obrigada

Alterar NIF da conta

A minha conta tem um NIF que não é o meu, e nao dá para alterar. Queria comprar um telemovel Huawei P9 Lite e não consigo porque aparece o tal nif que não corresponde ao meu. Como alterar?Obrigado

Trocar pontos

Boa noite. Haverá alguma opção de trocar os pontos por saldo sem ser por chamada? Obrigada.

Transferência de Pontos

Boa tarde. Tive uma conta Vodafone com vários serviços associados. Separei em 2 contas no entanto os pontos ficaram na primeira que agora não tem qualquer serviço associado. De que forma posso separar os pontos em 2 e dividir pelas 2 novas contas? Pr...

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