Boa tarde, No passado dia 29/09/2020 realizei a encomenda de um telemóvel pelo Clube Viva, tendo sido agendada a entrega para dia 02/10/2020 entre as 14h e às 18h, o que não aconteceu.No email de confirmação da encomenda enviado pela Vodafone, é refe...
Bom diaEstamos desde o inicio de setembro com dificuldades com o equipamento Vodafone, nomeadamente, o serviço de gravações automáticas.Após 3 contatos com os técnicos da vodafone acompanhados dos seus inúmeros "testes" aos equipamentos, ora desliga ...
Ontem pedi, através do chat Tobi, a troca de pontos por dados móveis. Foram descontados por duas vezes 500 pontos (500GB+500GB). Nas faq’s indica que o saldo ficaria disponível em 1h mas tal não aconteceu. O que posso fazer para me disponibilizarem o...
Boa tarde.Pretendia trocar os pontos que tenho por desconto em mensalidade de canais premium. Liguei para o número do clube viva e foi-me indicado que teria que contactar o 16912 e que teria custo associado ou então dirigir-me à loja.Não existe ou um...
Boa noite, gostaria de saber se é possível trocar pontos por saldo, para poder ficar com 10€ de saldo. Obrigado
Boa noite. Na passada sexta feira na loja de Viseu, solicitei o código de desbloqueio do smartphone Vodafone Smart x9 com o IMEI ********** por ter terminado os 18 meses do clube viva. Até agora ainda não recebi o SMS com o código no número ******. A...
Boa noite. Durante a tarde solicitei a ativação de um pacote de megas através do clube viva, pelo que me desapareceram 1000 pontos e não recebi megas nenhumas ou o pacote não foi ativo. Como posso resolver esta situação?
Boa tarde. Estou a tentar efectuar compra de equipamento através da v/loja online.Não me deixa adicionar o telemovel, pois diz que já o tenho no carrinho de compras. Quando seleciono o carrinho não aparece nada, conforme imagem abaixo.Preciso, sff, q...
No passado dia 18 de Setembro de 2020 fui ao site My Vodafone e verifiquei que tinha cerca de 1800 pontos.Acedi ao Clube Viva e adquiri um telemóvel Samsung por cerca de 154€ + 1800 pontos.Efetuei o pagamento com um cartão do Lloyds bank ingl˜es pois...
Tenho dois dias a tentar comprar o Vodafone Smart N9 pelo site da Vodafone e aparece "indisponível".Falei com a linha 1250 e me foi informado que também não era possível efetuar a compra, porque também não conseguiam, mas que não era rotura de stock....
