Clube Viva

Encomenda online

Realizei uma encomenda online através do clube viva. Paguei com mbway. O dinheiro saiu da conta mas até agora sem confirmação através de e-mail ou SMS. Nada... Os pontos do clube viva não foram retirados mas o dinheiro já saiu da conta.Não há email n...

Entrega Clube Viva/loja online atrasada

Boa tarde, fiz um pedido no passado dia 15 com entrega para hoje dia 20 na janela da manha, entretanto ja vos contactei deram-me um email da transportadora e nao me responderam. Preciso que vejam o que se passa, pois ja se passou uma hora desde a jan...

Estado da encomenda

boa tarde, eu tenho uma encomenda no vosso site on-line com número ***. Gostava de saber qual é o estado dela, uma vez que já está a mais de um dia expedida por transportador, obrigada.

Voucher yorn e pontos

Boa noite, é possível comprar um telemóvel com pontos e utilizar a prenda/voucher de 30 euros da yorn ? obrigado

Encomenda não entregue

Boa tarde, fiz uma encomenda de um telemóvel que era suposto ser entregue hoje da parte da manhã e até agora não foi entregue. Gostaria saber se ainda vai ser entregue. Obrigada.

Encomenda online sem correio de confirmação

Boa tarde,Ontem fiz uma compra online de um Pixel 7a juntamente com uma capa, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação.Recebi uma sms a dizer que o período do contrato foi aumentado em 18 meses.O dinheiro saiu da minha conta do banco mas não tenho...

Compra sem email de confirmação.

Comprei um telemóvel com pontos através do clube viva e ainda não me foi enviado email de confirmação de pagamento ou com o numero da encomenda, mas tiraram logo os pontos e aceitaram o pagamento via MBWAY. Já tentei várias vezes contactar alguém atr...

Impossível adquirir equipamento

Boa noite,Já tentei finalizar a compra de uma série de equipamentos, e não consigo avançar para além do carrinho de compras, dá sempre erro.Tenho pontos, mas parece impossível de os conseguir usar...Tenho o voucher de 150€ também para usar.Preciso pe...

Partilha de informação a terceiros

Boa tarde,Estou a entrar em contacto para mostrar o meu descontentamento, e também pedir esclarecimentos, em relação a uma situação de Partilha de dados (pela vossa parte) a alguém terceiro. Acontece que um conhecido (não próximo) ligou para vocês a ...

Compra telemóvel pontos clube viva

Boa tarde.Estou comprador dum telemóvel através dos pontos clube viva, no entanto pretendia transferir pontos da minha conta TV + Net + Voz para o meu número de telemóvel, de forma a que me seja possível fazer a compra.Já o tentei fazer via telefónic...

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