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Huawei

Ativar 15g oferta

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Novo Utilizador
Adquiri um Huawei 30lite New edition e na loja indicavam que ofereciam 15g de net e que estaria disponível na my Vodafone.
Na verdade não encontro essa opção.
Como ativar estes 15g? É quanto tempo tenho para o fazer? Liguei o equipamento ontem ao final do dia.
Obrigada
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10 RESPOSTAS 10
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Moderador

Olá @Mary3,

Todos os clientes que adquiram um smartphone 4G na Vodafone têm direito a 15GB de internet.

Poderá efetuar a adesão de duas formas:

- Adesão via IVR 12712 (apenas disponível em território nacional) ligando sempre a partir do smartphone comprado e do serviço onde pretende que seja ativa a campanha dos 15GB de internet.

A oferta ficará disponível após a receção da sms de confirmação.

- Via App My Vodafone, usando o smartphone novo para ativar na App a oferta dos 15GB. Existe um prazo máximo de 48 horas após aquisição do equipamento para surgir a oferta disponível na App.

Relembramos que em caso de equipamentos dual SIM o cartão deverá ser inserido no slot 1.

Obrigada
Rute_Vodafone

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Visitante Junior
Tenho o mesmo problema e ao ligar no número indicado, não está disponível.
Obrigada
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Moderador

Olá Aline2,

 

Sugerimos que teste Via App My Vodafone, usando o smartphone novo para ativar na App a oferta dos 15GB. Existe um prazo máximo de 48 horas após aquisição do equipamento para surgir a oferta disponível na App.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Visitante Junior
Já tentei e não aparece essa opção
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Moderador

@Aline2

 

Envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- IMEI do equipamento

- Data de compra

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Novo Utilizador
Bom dia
Comprei um Samsung A51 no passado domingo dia 26 de Julho. Já liguei varias vezes para o numero de ativação da Internet e nunca esta disponível. E na app da Vodafone não me aparece la nada relativamente a este assunto.
Ajude me sff.
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Novo Utilizador
Sendo que no dia que comprei o telemóvel me disseram para ligar e desligar o telemóvel e que só ao fim de 48h é que ficaria disponível.....
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Moderador

Olá @Ligiacastro

 

 

O pacote de 15GB apenas estará disponível para adesão após 48h desde a aquisição do equipamento e da utilização com o número onde pretende ativar o pacote de 15GB, sendo essa adesão efetuada através do My Vodafone. 

 

Caso seja um equipamento dual SIM, pedimos que coloque o cartão onde pretende ativar a campanha na slot 1

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Novo Utilizador
Bom dia
Já tentei tudo que referiram. Ligar e ir a app da Vodafone. Sendo que é dual e o cartão está na ranhura que indicou e mesmo assim não consigo ativar a net
O que faço???
Obrigada
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